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Perguntas frequentes (FAQ)
Não consigo emitir nota. O que pode ser?
Na maioria das vezes é falta de certificado A1 ou de Inscrição Municipal no cadastro. Veja Erros comuns e Cadastro da empresa.
Esqueci minha senha
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e siga o link enviado por e-mail. Veja Primeiro acesso.
Como envio a nota para o meu cliente?
Pela tela da nota você baixa o XML e o PDF e pode enviar por WhatsApp. Veja Baixar XML e DANFE.
Quantas notas posso emitir?
Depende do seu plano. Veja Entendendo seu plano e Cota grátis de notas.
Posso usar no celular?
Sim, há app para celular. Veja Instalar o app.
Como dou acesso ao meu contador?
Cadastre o usuário e marque-o como contador. Veja Marcar usuário como contador.
Ainda com dúvida?
Fale com o suporte — (62) 3121-4122.
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