====== Perguntas frequentes (FAQ) ======

===== Não consigo emitir nota. O que pode ser? =====

Na maioria das vezes é falta de **certificado A1** ou de **Inscrição Municipal** no
cadastro. Veja [[emissao:erros-comuns|Erros comuns]] e
[[primeiros-passos:cadastro-empresa|Cadastro da empresa]].

===== Esqueci minha senha =====

Na tela de login, clique em **Esqueci minha senha** e siga o link enviado por
e-mail. Veja [[primeiros-passos:primeiro-acesso|Primeiro acesso]].

===== Como envio a nota para o meu cliente? =====

Pela tela da nota você baixa o **XML** e o **PDF** e pode **enviar por WhatsApp**.
Veja [[emissao:baixar-xml-danfe|Baixar XML e DANFE]].

===== Quantas notas posso emitir? =====

Depende do seu **plano**. Veja [[primeiros-passos:plano|Entendendo seu plano]] e
[[financeiro:cota-gratis|Cota grátis de notas]].

===== Posso usar no celular? =====

Sim, há **app** para celular. Veja [[app:instalar|Instalar o app]].

===== Como dou acesso ao meu contador? =====

Cadastre o usuário e marque-o como **contador**. Veja
[[usuarios:contador|Marcar usuário como contador]].

===== Ainda com dúvida? =====

[[faq:contato|Fale com o suporte]] — **(62) 3121-4122**.